Wo und wie bekomme ich die notwendige Hilfe?

Feuerwehr: Tel. 118

Wenn Sie der Feuerwehr anrufen, sind folgende Angaben wichtig:

• Was ist passiert? (z.B. Brand einer Wohnung, Verkehrsunfall)
• Wo ist es passiert? (Adresse)
• Wer meldet? (Name, Anschrift oder Telefonnummer)
• Sind Menschen oder Tiere in Gefahr oder verletzt (soweit bekannt)?
• Warten Sie weitere Abfragen der Feuerwehr ab!
• Nach dem Anruf die Anweisungen der Feuerwehr befolgen.
• Auf der Strasse warten und den Rettungsdiensten den Weg zeigen.

Weitere Aufgaben der Feuerwehr: Nebst der Bekämpfung von Bränden
hilft die Feuerwehr z.B. auch bei der Rettung aus Flüssen, der
Bekämpfung von Öllecks oder bei Unwettern: Berufsfeurwehr.

Polizei: Tel. 117

Notfälle geschehen unverhofft und verlangen vom Helfer
in erster Linie ruhiges, überlegtes und rasches Handeln:

• Situation überblicken

• Folgegefahren für Helfer und Patienten erkennen

• Sich selbst vor Gefahren schützen
• Notfallstelle absichern
• Nothilfe leisten
• Alarmieren

Weitere Aufgaben der Polizei: Von der Überwachung des ruhenden
und rollenden Verkehrs über die Verbrechensprävantion
bis zur Erteilung diverser Bewilligungen erfüllt die
Kantonspolizei viele weitere Aufgaben.

Sanität und Notfalltransporte: Tel. 144

Halten Sie vor dem Anruf möglichst folgende Informationen bereit:

• Alter des Patienten
• Art der Verletzung(en) / Art der Erkrankung
• Bereits getroffene oder eingeleitete Massnahmen
• Notfallort: Genaue Adresse (oder markante Geländepunkte), Stockwerk

• Möglichst mittels Festnetz-Telefon (zur Standortbestimmung)
• Auf Autobahnen mittels Notrufsäulen (zur Standortbestimmung)
• Der Rettungssanitäter gibt Ihnen u.U. wertvolle Tipps für Massnahmen

Notfalltransporte und weitere Dienstleistungen werden sichergestellt
durch die Sanität.

Im Katastrophenfall

• Radio hören
• Anweisungen der Behörden befolgen
• Nachbarn informieren

Weitere Informationen erhalten Sie bei der Abteilung Militär und
Zivilschutz. Allgemeiner Alarm: Regelmässig auf- und absteigender
Ton: Radio hören; Anweisungen der Behörden befolgen;
Merkblatt "Verhalten bei Gefährdung" beachten, Nachbarn informieren.
Telefon nur in dringenden Fällen benutzen.
Ende der Gefahr: Die Lockerung von Schutzmassnahmen und das Ende
der Gefahr werden über Radio oder durch die örtlichen
Behörden bekannt gegeben.

• Radio Top: 103.5 MHz
• Radio 24 : 102.8 MHz
• Radio Zürisee : 101,6 MHz
• Radio Energy (NRj): 100.9 MHz
• Radio DRS 1/2/3: 99.2/106.7/105.8 MHz

Die Telefonnummer wird im Katastrophenfall bekannt gegeben.

Notrufangaben:

Diese kleinen Massnahmen vereinfachen das Auffinden des Einsatzortes
und ermöglichen eine rasche Handeln des Rettungseinsatz oder
rasche Behandlung des Notfallpatienten.

• Ruhe bewahren!
• Sprechen Sie ruhig und deutlich
• Wer meldet sich?
• Melden Sie sich mit Namen Aufenthaltsort und Ortschaft; evt. Telefonnummer angeben.
• Was ist passiert?
• Schildern Sie was passiert ist , was brennt , wer ist wo verletzt oder braucht Hilfe.
• Wo ist es passiert?
• Geben Sie Strasse und Hausnummer an, ggf. besondere Örtlichkeiten wie: Etagen- oder Appartment-Nr., evtl. Hinterhöfe, Keller etc. Gibt es besondere Zufahrten?
• Wieviele verletzte Personen?
• Geben Sie die Anzahl der verletzten/erkrankten Personen an. Versuchen Sie die Verletzung/Erkrankung zu beschreiben.
• Warten Sie auf Rückenfragen der Leitstelle!
• Warten Sie, ob die Leitstelle Rückfragen hat oder bis diese das Gespräch beendet.
• Die Feuerwehr einweisen!
• Warten Sie das Eintreffen der Feuerwehr- und Rettungdienste ab und weisen Sie die anrückenden Kräfte an der Einsatzstelle ein.